Пощенските бележки бяха измислени от злополука

2024 Автор: Sherilyn Boyd | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-16 09:37

Всъщност имаше два инцидента, довели до изобретяването на бележката "Post-It". Първата беше от Спенсър Сребърд. Според бившия заместник-председател на Техническите операции за 3M Geoff Nicholson (сега пенсиониран), през 1968 г. Silver работи на 3М, опитвайки се да създаде супер здрави лепила за използване в космическата индустрия в изграждането на самолети. Вместо супер силно лепило, обаче, той случайно успя да създаде невероятно слаб, чувствителен към натиск лепилен агент, наречен Акрилатен съполимерни микросфери.

Това лепило не се интересува от управлението на 3М, тъй като се считало за твърде слабо, за да бъде полезно. Имаше обаче две интересни особености. Първата е, че когато се залепи на повърхността, тя може да бъде обелена, без да остане никакъв остатък. По-специално, акрилните сфери се прилепват добре към повърхности, където те са допирателни към повърхността, като по този начин позволяват достатъчно слабо сцепление, за да могат лесно да се обелват. Втората голяма особеност е, че лепилото може да се използва отново, благодарение на факта, че сферите са невероятно силни и се съпротивляват на разчупването, разтварянето или топенето. Въпреки тези две забележителни черти, никой, дори и самият Сребърен, не можеше да мисли за добра пазарна употреба за него. По този начин, дори ако среброто го рекламираше в продължение на пет години направо на различни служители на 3М, лепилото беше повече или по-малко отрязано.

И накрая, през 1973 г., когато Джеф Никълсън е станал продуктов мениджър на продуктите на 3М, среброто го приближава незабавно с лепилото и му дава образци, с които да свири. Сребърен също предложил това, което той виждал като най-добрата му идея за това, какво да използва лепилото, като направи бюлетина с лепило, напръскано върху него. След това може да се залепят парчета хартия на таблото за съобщения без халки, ленти или други подобни. След това хартията може лесно да се отстрани, без да останат остатъци върху листовете. Макар че това беше прилична идея, тя не се възприемаше като потенциално печеливша, тъй като годишните продажби на бюлетина са доста ниски.

Сега въведете втората авария от химически инженер Art Fry. Освен че работи като 3M инженер по разработка на продукти и е запознат с лепилото на Silver, благодарение на участието си в семинарите на Silver на лепилото, той също пее в църковен хор в Сейнт Пол, Минесота. Един малък проблем, с който непрекъснато трябваше да се справя, случайно губи маркерите си на песента в песента си на песни, докато пееше, а от тях излизаше от химна. От това в края на краищата той имаше гениален удар, за да използва известно количество лепило на Сребърен, за да запази листчетата хартия в химна. След това Фрай предложи на Никълсън и Силвър да използват лепилото назад. Вместо да залепват лепилото на таблото за съобщения, те трябва да го "поставят на лист хартия и след това да го залепим за всичко".

Това първоначално се оказа по-лесно казано, отколкото в практиката. Достатъчно лесно беше да се получи лепилото върху хартията, но ранните прототипи имаха проблем, че лепилото често се отделя от хартията и остава върху обекта, върху който е залепена хартията, или най-малкото остава леко лепило по този начин. Нямаше такъв проблем с бюровете, които Сребърен беше направил, защото ги бе направил специално, така че лепилото да се свързва по-добре с дъската, отколкото с хартията. Двама други служители на 3М вече влязоха в сцената, Роджър Мерил и Хенри Къртни. Двете бяха натоварени с нанасянето на покритие, което можеше да се постави върху хартията, за да се прилепи лепилото към нея и да не се оставя зад какъвто и хартия да е залепнала, когато беше извадена, задача, на която те бяха успешни за постигане.

Интересното е, че тъй като ръководството на 3M все още не смята, че продуктът ще бъде търговски успешен, те повече или по-малко го задържат в продължение на три години, въпреки че бележките Post-It бяха изключително популярни вътрешно в 3M лаборатории по време на този период. На последно място, през 1977 г. 3M започва да тече тестова продажба на Post-It бележка, след това наречена "Press" n Peel ", в определени райони в четири различни града, за да види дали хората ще купят и използват продукта. Оказа се, че никой не е направил много, което потвърждава в умовете на ръководителите, че не е добър търговски продукт.

За щастие за офиси по целия свят, Никълсън и Джо Рамей, шефът на Никълсън, все още не се чувстват като да се откажат. Те усетиха, че маркетинговият отдел е пуснал топката, тъй като те не са дали на бизнеса и хората проби от продукта, за да ги оставят да видят сами колко полезни могат да бъдат бележките. Така че година след първоначалния флоп, 3M отново се опита да въведе Post-It бележката към света, като този път даде огромни количества безплатни проби Post-It бележки в Boise, Айдахо, с кампанията "The Boise Blitz", Този път коефициентът на повторното поръчение измина от почти нищо в предишния опит до 90% от хората и бизнеса, получили безплатните мостри. За справка, това е двойно най-добрата първоначална скорост, която 3M някога е виждал за всеки друг продукт, който са въвели. Две години по-късно бе публикувана бележката "Post-It" в САЩ.

Така че след 5 години непрекъснато отхвърляне на лепилото и още седем години в разработването и първоначалното отхвърляне, Post-It бележките бяха най-накрая хит и оттогава се превърнаха в опора в офисите по целия свят, като днес е един от петте най-продавани офиса доставка на продукти в света.

Бонусни факти:

• Някога се чудите защо стандартният цвят за Post-It бележките е жълт? Оказва се, че това също е вид инцидент. Официалната история на някои от 3М е, че тя е била, защото тя създава "добра емоционална връзка с потребителите" и че тя "ще контрастира добре на бяла хартия". Според Джеф Никълсън обаче не е имало такава мисъл за цвета. Истинската причина за бележките "Post-It" беше жълт е просто защото лабораторията, намираща се в съседство до мястото, където работеха по пощата "Бележка", имаше някаква жълта хартия, затова бяха жълти; и когато се върнахме и казахме: "Хей момчета, имаш още жълта хартия със скрап", казаха те, "искаш да го купиш сам" и това е, което направихме и затова те бяха жълти. За мен това беше още едно от тези невероятни злополуки. Не се мисли; никой не каза, че би трябвало по-добре да са жълти, отколкото бели, защото биха се слели - беше чисто злополука.
• Друго препятствие при първоначалното стартиране на бележките Post-It бе, че тъй като това беше съвсем нов тип продукт, той изискваше изграждането на нова машина за масово производство на подложките Post-It, които първоначално бяха твърде скъпи за продукт, от много хора в рамките на 3M, които са предназначени за търговски неуспех.
• Докато повечето от Post-It бележките имат само тънка ивица лепило, можете да си купите Post-It бележки, които са напълно покрити в гърба с лепилото. Един пример за място, където се използва този вид бележка, е в пощенската служба на САЩ. Тези пълни залепени бележки се използват там при изпратената поща.
• Post-It бележките получиха ъпгрейд през 2003 г., когато 3M пусна нова версия на бележката Post-It с лепило, което има по-добра адхезия към вертикалните повърхности.
• Спенсър Сребърен държи общо 22 патента, включително патента за "лепило за повторно използване, чувствително на натиск", използвано в бележките Post-It (патент # 3,691,140). Среброто все още работи на 3M днес в техния специален отдел за лепила. Той има и докторска степен по органична химия, която получи две години преди да открие лепилото, използвано в бележките Post-It. От друга страна, любимото му минало е живописта, използваща пастели и масла, които той очевидно е изключително успешен.
• Пост-то бележки понякога се използват в изкуството-работа. Един такъв прочут пример е през 2008 г., когато Шей Ховел използва 12 000 Post-It бележки за създаване на реплика на Мона Лиза. Най-скъпият албум "Post-It" е направен от R.B. Kitaj и се продава за £ 640 (около $ 1000) през 2000 година.
• Арт Фрай получава своето ранно образование в една стая училище. Той е учил химия в Университета в Минесота и е бил нает още докато е бил в училище в "Minnesota Mining and Manufacturing Company", която по-късно е преименувана на 3M. Той се пенсионира от 3М в началото на 90-те.